Western Digital veröffentlicht Firmware-Update für SSDs: Behebung des BSOD-Fehlers unter Windows 11

BSOD-Problem bei der Installation von Windows 11 24H2

Bei Besitzern von WD SSDs, insbesondere der WD Black SN770 und WD Blue SN580, ist während des Windows 11 24H2-Updates ein Problem aufgetreten. Beim Ausführen des Betriebssystems oder bei der Aktualisierung kam es zu einem Absturz, begleitet von einem Bluescreenfehler; ein normaler Betrieb des Geräts oder die Installation von Updates war somit unmöglich.

Später stellte sich heraus, dass der Fehler durch die Inkompatibilität der veralteten SSD-Firmware mit dem neuen Windows-Update verursacht wurde, insbesondere aufgrund des fehlenden DRAM in den Laufwerken und der Verwendung des Systemspeichers für das Caching.

Neue Firmware von WD zur Behebung des Problems

Western Digital hat schnell auf das Problem reagiert und eine neue Firmware-Version veröffentlicht, die Kompatibilitätsprobleme mit Windows 11 24H2 behebt. Das Unternehmen empfiehlt allen Nutzern von WD Black und WD Blue SSDs, die Firmware sofort über die proprietäre WD Dashboard-Software zu aktualisieren, bevor sie versuchen, Windows 11 Version 24H2 zu installieren.

Es wurde auch berichtet, dass Microsoft den Zugang zu Windows 11 24H2 für PCs mit SSDs ohne neue Firmware stoppen könnte.

Wie man die Firmware aktualisiert

Um die Firmware zu aktualisieren, müssen Sie Folgendes tun:

1. Die neueste Version von WD Dashboard von der offiziellen Western Digital-Website herunterladen und installieren.
2. Schließen Sie Ihre SSD an das System an und starten Sie die WD Dashboard-Anwendung.
3. Folgen Sie den Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware.

Nach Abschluss der Aktualisierung ist das Laufwerk mit dem neuesten Windows 11-Update kompatibel.

Empfehlungen für Benutzer, bei denen das Problem bereits aufgetreten ist

Für die Benutzer, bei denen bereits ein BSOD aufgetreten ist, bietet Western Digital mehrere Lösungen an:

1. Verwenden Sie den Windows-Wiederherstellungsmodus.
2. Installieren Sie die Firmware auf einem anderen Gerät, bevor die SSD für Windows 11 24H2 verwendet wird.
3. Wenden Sie sich an den Western Digital-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Das Problem betrifft nach Berichten von Anwendern nur eine begrenzte Anzahl von Geräten. Ein Firmware-Update steht jetzt zum Download bereit.